Conditions Générales de Vente

Les présentes conditions générales de vente régissent les achats effectués sur le site Kaolack Créations ainsi que les achats en boutique physique. Elles sont conclues entre le client et Ubi Untu 3K, SAS au capital de 1 500 €, immatriculée au RCS de Nanterre sous le numéro 934 563 818, dont le siège social et l’adresse d’exploitation sont situés au 51, rue Vauvenargues — 75018 Paris — France.

1. Objet

Les présentes conditions définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de produits proposés par Ubi Untu 3K.

2. Produits

Les produits sont présentés avec la plus grande précision possible. Compte tenu de la nature artisanale de certains articles, de légères variations peuvent exister. Les photographies et descriptions sont non contractuelles.

3. Prix

Les prix sont exprimés en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande. Ubi Untu 3K se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis.

4. Commandes

Toute commande validée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV. La commande devient définitive après validation du paiement.

5. Paiement

Le paiement s’effectue via les moyens proposés sur le site (carte bancaire, solutions sécurisées Shopify, etc.). Toutes les transactions sont sécurisées.

6. Livraison

Les délais de livraison sont indiqués au moment de la commande. En cas de retard, une notification est envoyée au client. Le transfert de responsabilité au client intervient à la remise du colis au transporteur.

7. Droit de rétractation (achats en ligne)

Conformément au Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.

Pour exercer ce droit, le client doit envoyer une demande à : kaolackrea@gmail.com.

Les produits doivent être retournés non portés, non utilisés, dans leur état d’origine, avec étiquettes et emballage. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf défaut avéré du produit. Un remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours après réception et inspection des articles.

8. Retours en boutique physique

Pour les achats effectués en boutique, aucun remboursement n'est possible sauf défaut avéré. Un échange ou un avoir peut être proposé si le produit est rapporté dans son état d’origine dans un délai de 7 jours.

9. Produits défectueux

En cas de défaut de conformité, le client bénéficie de la garantie légale conformément aux articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation. Réparation, échange ou remboursement peuvent être proposés.

10. Réserve de propriété

Les produits demeurent la propriété d’Ubi Untu 3K jusqu’au paiement intégral du prix.

11. Données personnelles

Les données personnelles sont traitées selon la Politique de confidentialité.

12. Médiation

Conformément à l’article L612-1 du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur en cas de litige non résolu.

Plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (ODR) : https://ec.europa.eu/consumers/odr

13. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit français.